一、平台简介
乐龄佳苑养老服务平台是为适应我国人口老龄化新形势和养老服务市场新情况建立的养老服务平台。当前，我国已经进入人口老龄化的快速发展期,随着老年人口日益增多，高龄化、空巢化、失能化也日趋严重，给养老服务带来沉重的压力。养老服务资源缺口大，养老护理严重不足，日益增长的养老服务需求与市场供给滞后的矛盾越来越突出，正在成为制约我国养老事业发展的关键性问题。特别是我国的养老模式是以居家养老为主体，90%以上的老年人基本采取居家养老。但是，我国居家养老服务还很滞后，服务资源零散化、服务内容碎片化、服务组织小型化。由于服务资源的零散和服务渠道的不畅通，导致资源市场与需求市场的严重错位，服务资源找不到市场，市场找不到服务资源，成为当前养老服务市场的短板。我国养老服务市场在当前最急需的是服务资源的整合和优化、信息网络的智能化和畅通、服务渠道的贯通和发达，以及服务网点的规模连锁。因此，乐龄佳苑养老服务平台在养老服务中作用巨大，是探索我国养老服务业的一个重要尝试。
北京乐龄佳苑养老产业投资管理有限公司是一家从事养老服务业的专业化公司。在中国家庭服务业协会养老服务专业委员会的领导下，致力于养老服务平台的搭建和服务网络的拓展，其目标是探索一套理念先进、模式新颖、功能独特的养老服务模式。“乐龄佳苑养老服务平台”是中国家庭服务业协会养老服务专业委员会领导下的一个重要示范项目。
乐龄佳苑养老服务平台作为养老服务的资源平台，正在整合多种养老服务资源和养老产品资源，正在建设包括以养老服务和产品资源及服务会员等内容的云数据平台；建立起了以云平台为核心的面向社区家庭的智能化渠道；建立起了具有复制连锁功能的社区服务中心。
乐龄佳苑养老服务平条以发展我国的老龄事业和养老产业为己任，坚持“以公益为旗帜，以社会为责任，以服务为宗旨，以产业为手段”的发展理念，认真贯彻国务院《关于加快养老服务业的发展的若干意见》，积极探索我国养老服务的新模式，努力将乐龄佳苑养老服务平台建设成规模较大、涵盖面广、资源丰富、网络发达、服务落地的服务平台。
二、平台特色
乐龄佳养老服务平台 秉承“打造最优质的资源平台，建立最落地的服务网络”的发展理念，致力于养老服务资源的整合、养老服务信息网络的建设、社区养老服务网点的拓展，为广大老年人提供高品质、多元化、个性化的养老服务。
乐龄佳苑养老服务平台是一个完整的产业服务链。它包括上游产业、中游产业和下游产业三个部分。上游部分包括涵盖和容纳各种服务资源、产品资源及被服务资源的大数据平台。中游部分包括贯穿于平台及服务网点的智能化信息网络系统、服务中介代理系统、物流配送系统。下游部分包括在社区建立的养老服务连锁网点。
乐龄佳苑养老服务平台的运作机制是将各种养老服务资源在平台上进行整合、优化；通过智能化信息网络了解或反馈市场需求，再通过社区服务中心网点的服务代理把各种服务资源和产品资源输送到社区和家庭。乐龄佳苑养老服务平台和社区服务中心网点是资源和市场之间的一个重要媒介，其角色定位是：老年人养老服务诉求的反映者和代言者；养老服务资源的提供者和代理者，是沟通和联络服务资源和服务市场之间的中介组织。
乐龄佳苑养老服务平台为广大老年人提供高品质、多元化、个性化的服务。服务平台以“康养融合”为主要特色，以健康管理、文化娱乐、旅游休闲、生活服务为主要内容，同时还延伸至异地养老、旅游旅居、产品配送、家政服务、精神慰藉、适老化改造等多项服务，旨在提高老年人的生命质量和生活质量。
乐龄佳苑养老服务平台特色为 ——最强大的云数据库。平台致力于建设最强大的云数据云平台。其数据类型涵盖了养老领域的方方面面，包括各种服务资源数据和被服务资源数据。——最优质的养老服务和养老产品资源。平台整合、优化养老服务资源，在平台上形成分门别类的养老服务资源集群和养老产品资源集群。这些集群包括会员信息、养老机构、服务组织、养老产品、老年用品等多种资源。——最发达的智能化信息网络。平台建立以养老服务平台为核心，贯穿社区、家庭及生活服务机构、健康服务机构的智能化信息网络。包括老年家庭的触屏式呼叫系统、乐龄佳苑网站、直投杂志等。 ——最落地的养老服务网点。平台在社区或老年住区建立社区服务中心，形成覆盖广泛的模式统一的连锁网点。
三、平台内容
乐龄佳苑养老服务平台是一个涵盖面广、辐射力强、功能齐全、资源丰富、服务落地的平台。平台涵盖以下几个方面的内容：乐龄佳苑云数据、智能化服务网络、社区服务中心、会员服务中心、养老服务资源联盟、社区生活体验馆、家政服务中心、健康管理中心、旅游旅居服务、 特色养老养生基地、居室适老化改造、养老服务培训中心、为老服务公益中心等。
四、平台目标
乐龄佳苑养老服务平台在打造养老服务核心竞争力的基础上，积极建设养老服务云数据，大力推进智能网络建设以及社区服务站点的建设。2016年智能网络及社区服务站点将覆盖十几个社区，服务人群近万人。同时，乐龄佳苑养老服务平台已整合多家健康管理和慢病干预的专业化公司开展服务，内容包括亚健康管理、心脑血管管理、糖尿病管理，以及“治未病”健康教育等。同时，乐龄佳苑养老服务平台在全国各地建设了养老养生基地，开展候鸟式养老、旅游旅居、健康养生、慢病干预等项目内容。目前，黄山、桂林、青岛等基地已开始接待会员。
